Monthly Archives: április 2015

Utánrendelés esetén kevesebbe kerül a gyártás?
Ha olyan kiegészítő szolgáltatást rendelt, amely során tervezést is vállaltunk (pl. NYÁK gyártás tervezéssel együtt), akkor a tervezés árát a legközelebbi rendelésnél nem kell újra kifizetni. Ha a csak NYÁK-ot rendelt további kiegészítő szolgáltatás nélkül, akkor annak az ára a legközelebbi rendelésnél is a kalkulátor által mutatott érték lesz, mivel a gyártás előkészítését minden esetben díjmentesen végezzük el megrendelőinknek. Erről bővebben itt olvashat.

Szükségem lenne egy NYÁK-ra, de nem értek tervezéshez és szoftverem sincs hozzá. Ebben tudnak segíteni?
NYÁK tervezést csak abban az esetben vállalunk, ha már rendelkezésre áll egy mintadarab NYÁK, és a megrendelőnek arra van szüksége, hogy a minta alapján történő újratervezés után egy vagy több darabot gyártsunk belőle. Kizárólag kapcsolási rajz vagy szóban vázolt elképzelés esetén nem tudjuk vállalni a NYÁK tervezést, és komplett készülékek tervezését/kivitelezését sem. Bővebb információk itt.

A NYÁK tervet próbáltam úgy elkészíteni, hogy mindenben megfeleljen a követelményeknek, de még mindig nem vagyok benne 100%-ig biztos, hogy tényleg jó-e a tervem.
Sokszor előfordul ilyen eset, hiszen minden terv egyedi. Ha kérdése van a tervezéssel (szoftverhasználattal), gyártással kapcsolatban, keressen minket email-ben, telefonon, Facebook-on vagy Skype-on is! Ne feledje: nincs buta kérdés, csak megválaszolatlan! Legyen cég, diák vagy hobbista, forduljon hozzánk bizalommal, hogy segíthessünk!

Milyen formátumokból rendelhetek NYÁK-ot?
A NYÁK gyártást kizárólag Gerber fájlokból vállalunk. Ennek oka, hogy egyedül így tudjuk biztosítani a megrendelőink számára, hogy ténylegesen azt fogják kapni, amit megrendeltek. Erről bővebben ebben a cikkben olvashat. Tervezőszoftverek projektfájljait, illetve PDF, DXF, BMP és egyéb formátumokat  és  NYÁK és stencil gyártáshoz a hibalehetőségek minimalizálása miatt nem tudunk fogadni.

A NYÁK tervet Eagle, Sprint layout, Diptrace, ExpressPCB, stb. szoftverrel készítettem, és Gerber fájlokat küldenék a gyártáshoz. Segít Önöknek, ha az Eagle, Sprint layout, Diptrace, ExpressPCB, stb. projektfájlt is elküldöm?
Igen, segít, ugyanis ha bármilyen hiányosság van a Gerber fájlokban, akkor az eredeti projektfájlból ki tudjuk egészíteni a Gerbereket anélkül, hogy egy plusz konzultációra lenne szükség a megrendelővel. Emellett fontos megemlíteni, hogy gyártást kizárólag Gerber fájlokból végzünk, projektfájlokból nem.

Mielőtt befejezném a NYÁK tervezést, szeretném elküldeni Önöknek a félkész tervet, hogy leellenőrizzék gyárthatósági szempontól, illetve árat mondjanak rá. Mekkora plusz költsége van, ha nem a végleges tervből kérem az ajánlatot?
Bármilyen készültségi állapotban elküldheti a tervet akár többször is. Az ellenőrzést (tervezési tanácsot) és az árat minden esetben ingyenesen meg fogjuk adni, tehát plusz költséggel nem kell számolnia emiatt.

Mi történik, ha a feltöltött Gerber fájlokban valamilyen hiba van, vagy nem felelnek meg a gyártási követelményeknek?
Ha a fájlokban olyan hibát találunk, amely miatt a NYÁK gyártás nem lenne lehetséges, azonnal felvesszük a kapcsolatot Önnel. Előfordulhatnak teljesen véletlen hibák a tervezés során, amelyek elkerülik a tervező figyelmét, mint pl. a feliratok vonalvastagsága túl kicsi, vagy két SMD pad nagyon közel van egymáshoz, de villamosan nincsenek összekötve. Minden ilyen esetben a tervet visszaküldjük a megrendelőnek a hibák megjelölésével javításra. A gyártás előkészítését csak akkor tudjuk elkezdeni, ha a megérkezett fájlok mindenben megfelelnek a gyárthatósági követelményeknek. A technológiai határértékekről itt tájékozódhat.

A megrendelés leadása után jöttem rá, hogy elrontottam valamit a NYÁK tervben. Lehetséges utólag módosítást kérni?
A terven módosítást a megrendelés leadásának időpontjától számítva a megrendelés elfogadását visszaigazoló email kiküldéséig, de legfeljebb 1 órán beül tudunk elfogadni az info@nyakaruhaz.hu címen. A módosítás díjáról itt tájékozódhat. Emiatt kérjük, hogy körültekintően járjon el, mielőtt leadja a megrendelését!

Hogyan kell értelmezni a gyártási időt?
Minden adott nap éjfélig beérkezett rendelést legkésőbb a következő munkanapon feldolgozunk, és a gyártási idő a feldolgozást követő munkanaptól számítandó munkanapokban. Tehát a gyártás mindig a feldolgozást követő munkanapon kezdődik. Például egy szerdai napon este 18:15-kor 10 napos határidőre leadott rendelést legkésőbb másnap (csütörtökön) 16:00-ig feldolgozzuk, és a gyártás pénteken megkezdődik. A NYÁK-ok így a következő hét utáni pénteken 19:00-ig elkészülnek. Ha több különböző terméket rendel, amiknek a gyártási ideje különböző, akkor a csomagot a legtöbb gyártási időt igénylő termék elkészülése után adjuk fel. Ha az egyes termékekre azonnal szüksége van az elkészülés után, és nem szeretné megvárni, amíg a másik megrendelt termék(ek) is szállításra alkalmas állapotba kerül(nek), kérjük, hogy külön megrendelésben adja le őket! A megrendelés leadásakor kérjük, vegye figyelembe, hogy a legjobb szándékaink ellenére is bekövetkezhetnek nagyon ritkán olyan váratlan helyzetek (géphiba, beszállítói késés, hatósági vizsgálat, stb.), amelyek a sürgős rendeléseket is késleltethetik. A gyártási időn való túlcsúszás esetén az ÁSZF-ben foglalt garanciát adjuk a megrendelő számára.

Szeretném, ha a NYÁK-ok gyártási ideje kevsebb lenne a feltüntetettnél. Lehetséges ez?
Minden panelünk gyártása pontosan ütemezve van, ezért a legnagyobb igyekezetünk ellenére sem tudjuk garantálni a rövidebb határidőt.

Nem NYÁK-ot szeretnék gyártatni, csak az lenne a kérésem, hogy viszek Önöknek egy darab NYÁK-ot, és ezt csak fúrják ki vagy csak világítsák le vagy csak furatgalvanizálják vagy csak a fóliát készítsék el, a többit majd én otthon megcsinálom. Lehetséges ez?
Kizárólag teljes munkafolyamatokat végzünk el a NYÁK gyártás vagy más szolgáltatásunk kapcsán. Minden olyan esetben, amikor elvállaltunk ilyen – a normál munkafolyamatainktól eltérő – feladatokat, a végén sokkal több idő és pénz ment rá, mint amennyit ért az egész.

Nem NYÁK-ot szeretnék gyártatni, de az Önök által használt eszközökkel, gépekkel előállítható lenne az a dolog, amire szükségem van (pl. rézlemezek mélymaratása modellezéshez, stb.). Lehetséges ez?
Semmilyen munkát nem vállalunk, amelyet nem kifejezetten valamely szolgáltatásunk keretében nyújtunk. Egészen biztosan tudnánk a jelenlegi gépparkunkkal pl. alkatrészeket gyártani CNC marógéppel vagy lézerrel kivágni alakzatokat – ami egyébként teljesen kiesik a profilunkból -, de nem tervezzük ilyen szolgáltatások bevezetését. Az előző kérdéshez egyébként ez is hasonló: minden olyan esetben, amikor elvállaltunk ilyen – a normál munkafolyamatainktól eltérő – feladatokat, a végén sokkal több idő ment rá, mint amennyit ért az egész. CNC megmunkáláshoz, lézervágáshoz, gravírozáshoz, szitázáshoz, fóliakészítéshez, galvanizáláshoz, grafikai szerkesztéshez kérjük, hogy keresse az erre szakosodott cégeket!

Ha további kérdése van a rendeléssel, fizetéssel vagy szállítással kapcsolatban, olvassa el a Vásárlási információkat! Ha mindent elolvasott, és ennek ellenére sem találja a kérdésére a választ keressen minket elérhetőségeink valamelyikén, hogy segíthessünk!